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笼盖2亿独身人群小鹿激情APP“脱单”商榷效劳蹿红

gecimao 发表于 2019-03-13 20:53 | 查看: | 回复:

  当下,随着消费升级的愈演愈烈,越来越多的新鲜产品和服务成为年轻人消费的主流,特别是单身人口逐年增加的背景下,围绕2亿人的“单身经济”快速崛起,这也让小鹿情感APP上“脱单”相关的课程和咨询服务快速蹿红。

  “脱单”是情感心理咨询服务中的一大品类,小鹿APP上众多入驻团队所提供的“脱单”课程和咨询,只针对于长期关系的建立和维护,包括恋爱前的相亲、约会等,以及建立关系后的长期情感关系维护、情感关系修复等咨询服务。

  “所谓脱单,其本质就是从长期的单身状态进入到一个稳定的恋爱状态,是两种状态的一个转变。”一位来自小鹿APP入驻团队的咨询师告诉记者,“脱单”跟寻求所谓的“一夜情”等等有着本质的区别,前者是建立长期感情,创建幸福家庭,后者则是寻求刺激,甚至会带有一定欺骗性。

  “因此,我们的服务更注重对用户自身的建设,也会给用户提供建议,比如从异性的角度来审视自己,从而迈出改变的步伐,逐步变的更好。”该咨询师告诉记者,“每个人都有自己的魅力点,但很多人却不懂得如何去发掘,并适当展示,这也是我们会在咨询服务过程中帮助用户梳理的内容之一。”

  据了解,相比于一些大型婚恋网站所提供的婚恋交友服务,情感心理咨询此前一直属于相对小众的服务,然而随着人们生活水平和自身意识的不断提升,以及近年来婚姻家庭与心理情感行业快速发展,更多人在面临情感问题困扰时,会直接选择上小鹿APP下单一个相应的咨询服务,帮助更高品质地创建自己的幸福。

  一项服务的蹿红是大众选择的结果,一位此前接受过小鹿APP上“脱单”服务的用户告诉记者,就在刚刚过去的春节期间,自己通过相亲认识了一个女孩,两人恰好也在同一个城市上班,但是各自开始工作之后,两人的聊天却越来越少,“刚开始还能约出来喝个咖啡,现在基本都爱答不理,我也不知道怎么跟她聊天了。”

  这位用户是一名程序员,后来在同事的力荐下,下载了一个小鹿APP,并从上面选择了一个评分很高且质保等级最高的服务团队,“因为第一次购买这类服务,效果当然是首先要考虑的,另外平台保障力度方面也会特别关注。”这位用户告诉记者。在服务进行了一个多星期后,效果开始慢慢显现,最喜人的是有了更多的聊天话题,女方在沟通中也变得更加积极主动了。

  据了解,小鹿APP率先推出了针对于服务品质的咨询师信誉评分体系,用户可根据真实的服务效果,来点选相应的满意度分数并进行评价,从而对各个入驻团队的服务效果做出客观公正的评判,方便用户做售前了解。

  在此基础上,为更进一步保障用户合法权益,在今年平台的新一轮升级中,小鹿“质保计划”也悄然上线,该计划是在原有的咨询师信誉评分体系之外,额外设立的一个更深一层的咨询团队质量保障制度,直接以用户的投诉为评判依据,对咨询师团队进行质保等级评级,质保等级越高保障能力越强。

  据悉,咨询师信誉评分体系和小鹿质保计划的同步实施,也让小鹿APP成为业内唯一提供“双保险”保障机制的平台。与之同步实施的还有针对用户权益保护全面升级的三大保障机制,从支付安全、售后以及隐私保护等方面,为用户提供全方位的保障。

  升级后的用户保障机制包括小鹿情感全力监督保障学员权利的支付保障,15天内不满意退款、投诉48小时受理的售后无忧机制,以及坚决保障用户隐私的安全性隐私保障机制,为消费者提供业界最高的保护,且设立在了小鹿APP最显眼位置。

  全方位的用户保障制度下,不仅让用户更放心地享受服务,也有效激发了平台入驻团队间的良性竞争,持续提供更优质服务。目前,每月有数以千计的用户通过小鹿APP下单,该平台在更大力度护航民众幸福的同时,未来随着行业的日趋成熟,也将肩负起更多促进行业规范化发展的重任。

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